الأسئلة المتكررة

1. كيف يمكنني التسجيل في الدروس؟
يمكنك التسجيل مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني، فقط اختر المادة والمستوى ثم أضف الدرس إلى سلة المشتريات وأكمل عملية الدفع.

2. ما هي المواد التي تقدمون فيها دروسًا؟
نقدم دروسًا في الرياضيات، الفيزياء، اللغة الفرنسية، ومواد أخرى حسب المستويات التعليمية من الابتدائي إلى الثانوي.

3. هل الدروس فردية أم جماعية؟
نوفر كلا الخيارين. يمكنك اختيار بين دروس فردية مخصصة أو دروس جماعية تفاعلية حسب ما يناسبك.

4. ما هي طريقة الدفع المتاحة؟
نوفر وسائل دفع متعددة وآمنة، مثل الدفع عبر التحويل البنكي، أو الدفع الإلكتروني عبر البطاقات البنكية.

5. هل يمكنني استرجاع المبلغ إذا لم أكن راضيًا؟
نعم، نضمن لك استرجاع المبلغ في حال وجود مشكل حقيقي أو عدم تلقيك الخدمة بالشكل المتفق عليه.

6. كيف أتلقى الدروس بعد التسجيل؟
بعد إتمام التسجيل، ستحصل على رابط خاص لحضور الدروس عبر Zoom أو Google Meet، بالإضافة إلى ملفات ومراجع داعمة.

7. هل أحتاج لأي برامج خاصة لحضور الدروس؟
كل ما تحتاجه هو هاتف ذكي أو حاسوب متصل بالإنترنت، وبرنامج Zoom أو Google Meet فقط.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم